Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Đúng
Matsuda Mihiro
Học cách hỏi để người đối diện tự nghĩ, tự nói và tự muốn làm, thay vì chỉ ra lệnh.
Vừa sức · 228 trang · ~5 giờ đọc
Vì sao nên đọc
Đặc biệt có ích khi
Bạn là quản lý, trưởng nhóm, giáo viên hoặc người mới dẫn dắt, và muốn cuộc họp, buổi trao đổi bớt một chiều, có thêm ý kiến từ mọi người.
Mẹo đọc
Chọn một câu hỏi trong sách và thử hỏi đồng nghiệp hoặc người thân trong tuần này, rồi ghi lại họ trả lời ra sao. Bảng Mandala nên thử dần, từng góc một.
Cộng đồng nói gì
Người đọc kể sách giúp họ đặt câu hỏi tích cực hơn, rồi đem thử ngay với đồng nghiệp và con cái, thấy thay đổi trong cách nghĩ.
-
Tôi nghĩ ai cũng nên sở hữu nó. Khi đặt câu hỏi, nghĩa là người ta làm việc bằng não. Mà khi làm việc bằng não thì luôn mang lại giá trị cao hơn hết.
Độc giả trên Tiki -
Tôi đã dần áp dụng một phần lý thuyết này vào trong công việc hàng ngày của tôi. Và ngoài ra tôi đã hướng dẫn con gái mình trò chơi đặt câu hỏi để tìm ra con vật mà người trả lời đang nghĩ trong đầu. Trò chơi rất thú vị và bổ ích vì càng chơi con bé càng có kinh nghiệm để đặt được câu hỏi hay.
Độc giả trên Tiki -
Câu trả lời có thể thay đổi nhưng câu hỏi là những chiếc neo để định hình suy nghĩ của bạn, bạn có thể áp dụng những điều cuốn sách hướng dẫn để nhìn thấy sự thay đổi trong suy nghĩ của chính mình.
Độc giả trên Tiki -
Cuốn sách rất hữu ích, nhất là đối với giáo viên và quản lý
Độc giả trên Tiki
Xem thêm 4 chia sẻ của độc giả
-
Đặt câu hỏi đúng sẽ giúp bạn khai mở rất nhiều thứ
Độc giả trên Tiki -
Một quyển sách có tính ứng dụng cao, giúp chúng ta phát triển câu chuyện, khai thác nội dung hoặc giải quyết vấn đề trong công việc. Nội dung hấp dẫn, cách trình bày trực quan, có ví dụ minh họa đầy đủ theo mạch nội dung của cuốn sách.
Độc giả trên Tiki -
Thay vì nói: Tại sao bạn lại làm như vậy? Hãy nói: Công việc đang diễn ra thuận lợi chứ? Bạn có cần tôi giúp đỡ gì không?… Cách đặt câu hỏi, sử dụng ngôn từ tích cực, những câu hỏi thực sự làm thức tỉnh người được hỏi. Mình cũng đang cố gắng luyện tập hàng ngày với đồng nghiệp và các con.
Độc giả trên Goodreads -
Một số quan điểm của tác giả mình rất đồng tình như là đặt mình vào vị trí của cấp dưới, đối tác để hiểu mong muốn của họ hay cần khuyến khích thay vì ra lệnh, tạo dựng các mối quan hệ sâu sắc thay vì mở rộng quan hệ vô tội vạ… Ý tưởng của người viết hay, có nhiều ví dụ minh họa…
Độc giả trên Goodreads
Nguồn tổng hợp: Tiki, Goodreads
Ý chính
- Một câu hỏi tốt khiến người kia tự suy nghĩ và đưa ý kiến, thay vì chỉ nghe và làm theo.
- Thay câu chất vấn bằng câu hỏi mở và tích cực (ví dụ hỏi về cách giúp đỡ, về mục tiêu xa hơn) để đối thoại bớt căng.
- Bảng Mandala đặt câu hỏi cho bạn một khung có sẵn để rà soát vấn đề trước khi quyết định.
- Đặt câu hỏi cho chính mình cũng quan trọng: hỏi bản thân về mục tiêu, về điều mình muốn làm trong vài năm tới.
Tóm tắt
Sức Mạnh Của Việc Đặt Câu Hỏi Đúng là sách của Mihiro Matsuda, tác giả và diễn giả người Nhật, được giới thiệu là người chuyên về “những câu hỏi ma thuật” trong quản trị và tham vấn. Bản tiếng Việt do Alpha Books phát hành; các lần in có nhà xuất bản Lao động – Xã hội (khoảng 226 – 230 trang) và Công Thương (tái bản 2022, 228 trang). Mình chưa tìm được tên gốc tiếng Nhật chính thức của sách.
Sách mở đầu từ một tình huống quen thuộc: trong cuộc họp, người quản lý nói gần hết thời gian còn nhân viên im lặng. Matsuda cho rằng lỗi thường không ở sự im lặng mà ở cách ta hỏi. Thay vì chất vấn kiểu “Tại sao bạn làm như vậy?”, ông gợi ý những câu hỏi mở và tích cực, như “Công việc đang diễn ra thuận lợi chứ? Bạn có cần mình giúp gì không?”, để người nghe thấy mình là trung tâm của cuộc trao đổi và tự đưa ra ý kiến.
Nội dung chia thành bốn chương: vì sao tự đặt câu hỏi cho bản thân là quan trọng; những câu hỏi nên đặt khi dẫn dắt nhóm hay dự án; những câu hỏi để tự mình tiến lên; và một phương pháp dùng câu hỏi để xem xét toàn bộ dự án hay công ty. Công cụ nổi bật nhất là “bảng Mandala ma thuật”, một bảng gợi ý các câu hỏi để rà soát vấn đề theo khung có sẵn. Một số độc giả còn nhắc đến bài tập tưởng tượng chính mình sau 5, 10, 20 năm rồi tự hỏi người đó muốn mình làm gì hôm nay.
Về tiếp nhận, nhiều độc giả thấy sách thực tế, có ví dụ và dễ đọc, hữu ích với quản lý, giáo viên và người đi làm. Cũng có người nhận xét sách hơi lý thuyết, khô khan, nghiêng về chuyện quản lý nhân viên hơn là kỹ năng đặt câu hỏi nói chung, và không có nhiều điều quá mới nếu bạn đã đọc về coaching. Nếu bạn đang dẫn dắt một nhóm hoặc muốn hỏi hay hơn trong công việc, sách có thể là điểm xuất phát tốt.
